Com o crescimento das redes sociais, o processo de compra acabou mudando, e não se define apenas no ato de comprar. Os consumidores querem fazer parte do universo da marca, se envolver, interagir. Por isso, a importância da presença online e do relacionamento com os clientes. Investir nas redes sociais pode alavancar sua empresa, mas é preciso tomar alguns cuidados para não cometer erros que podem acabar passando uma imagem negativa do seu negócio, como por exemplo:
— Não investir em profissionais para a gestão das suas redes sociais;
— Não se preocupar com a harmonia da sua página;
— Não ter um planejamento;
— Não interagir com seus seguidores;
— Focar apenas nas vendas.

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